1. COMPRENDRE LE COACHING
Quel est le but d’un coaching professionnel
Les objectifs d’un coaching professionnel sont les suivants :
1. Développement des compétences : Vous aider à améliorervos compétences professionnelles et à atteindre votre plein potentiel dans votre domaine.
2. Leadership et gestion : Vous former à devenir un.e leaders efficaces, à gérer vos équipes et à prendre des décisions éclairées.
3. Gestion du temps et de la productivité : Vous aider à gérer le temps de manière plus efficace, à établir des priorités et à accroître la productivité.
4. Gestion du stress : Vous aider à faire face au stress professionnel, à développer des mécanismes de gestion du stress et à maintenir un équilibre entre travail et vie personnelle.
5. Développement de carrière : Vous aider à définir des objectifs de carrière, à élaborer des plans de développement professionnel et à progresser dans votre carrière.
6. Communication efficace : Vous aider à améliorer les compétences en communication, y compris la communication interpersonnelle, la négociation et la prise de parole en public.
7. Résolution de problèmes : Vous aider à développer des compétences en résolution de problèmes, en prise de décision et en pensée critique.
8. Leadership authentique : Vous encourager de développer un style de leadership authentique basé sur les valeurs et les principes personnels.
9. Développement de la confiance en soi : Vous aider a travailler sur la confiance en soi, l’estime de soi et la gestion de l’auto-sabotage.
10. Transition de carrière : Vous aider à faciliter les transitions de carrière, que ce soit un changement de poste, de secteur ou de carrière.
Comment se passe une séance de coaching professionnel ? Du formation professionnel ?
Voici comment se passe généralement une séance de coaching professionnel :
1. Établir un objectif : La séance commence par la définition d’un objectif clair et spécifique que le client souhaite atteindre. Cet objectif peut être lié à la carrière, au développement personnel, à la gestion du temps, ou à d’autres domaines.
2. Exploration : Le coach pose des questions pour aider le client à explorer sa situation actuelle, ses défis, ses ressources et ses points forts. Cette phase permet de mieux comprendre la situation du client.
3. Planification : Le coach et le client travaillent ensemble pour élaborer un plan d’action concret qui aidera le client à atteindre son objectif. Le plan peut inclure des étapes spécifiques, des délais et des ressources nécessaires.
4. Action : Le client s’engage à mettre en œuvre le plan d’action convenu entre les séances. Le coach peut fournir des conseils, des techniques et des outils pour soutenir le client dans son cheminement.
5. Réflexion et évaluation : Lors des séances suivantes, le client et le coach réfléchissent aux progrès réalisés, aux obstacles rencontrés et aux leçons apprises. Ils ajustent le plan si nécessaire.
6. Responsabilisation : Le coach encourage le client à rester responsable de ses actions et de ses engagements. Cela peut inclure le suivi des tâches convenues entre les séances.
7. Soutien émotionnel : Le coach offre un soutien émotionnel, une écoute active et un environnement sûr pour que le client puisse s’exprimer librement.
8. Clôture : Une séance se termine généralement par un résumé des principaux points abordés, des actions à entreprendre avant la prochaine séance, et la fixation de l’ordre du jour pour la séance suivante.
Voici comment se passe généralement une séance de formation professionnel :
1. Identification des besoins : Avant de commencer une formation, il est essentiel d’identifier les besoins de formation spécifiques. Cela peut se faire par le biais d’évaluations des compétences, de retours d’employés ou de l’analyse des objectifs organisationnels.
2. Exploration : Le coach pose des questions pour aider le client à explorer sa situation actuelle, ses défis, ses ressources et ses points forts. Cette phase permet de mieux comprendre la situation du client.
3. Conception de la formation : Une fois les besoins de formation identifiés, les concepteurs pédagogiques ou les formateurs élaborent un plan de formation. Cela implique la création d’objectifs d’apprentissage, de contenu de formation, de méthodes pédagogiques, de matériel didactique et d’évaluations.
4. Planification logistique : La formation nécessite également une planification logistique, y compris la sélection d’un lieu de formation, la fixation de dates et d’horaires, la gestion des inscriptions des participants et l’organisation des ressources matérielles nécessaires.
5. Mise en œuvre de la formation : La formation est dispensée aux participants conformément au plan de formation. Cela peut se faire en personne, en ligne, par le biais de classes virtuelles ou d’autres formats, en fonction des besoins et des ressources disponibles.
6. Participation active : Les participants sont encouragés à s’engager activement dans le processus d’apprentissage. Cela peut inclure des discussions, des exercices pratiques, des études de cas, des présentations, des démonstrations, des simulations, etc.
7. Évaluation de l’apprentissage : Des évaluations sont généralement intégrées à la formation pour mesurer la compréhension et la rétention des participants. Cela peut inclure des quiz, des examens, des projets, des travaux pratiques, des études de cas, etc.
8. Rétroaction et ajustement : Les formateurs recueillent des commentaires des participants tout au long de la formation pour s’assurer qu’elle répond à leurs besoins. Si nécessaire, des ajustements sont apportés pour améliorer la formation.
9. Certification ou attestation : À la fin de la formation, les participants peuvent recevoir une certification, un diplôme ou une attestation de participation, selon la nature de la formation.
10. Formation continue : Dans de nombreux domaines, la formation professionnelle est un processus continu. Les employés peuvent être encouragés à participer à des formations continues pour rester à jour dans leur domaine.
Quelles sont les compétences et les techniques les plus utilisées par les coachs ?
Voici quelques-unes des techniques les plus couramment utilisées :
1. Définition d’objectifs SMART : Ils aident les clients à définir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART) pour clarifier les attentes et suivre les progrès.
2. Planification et gestion du temps : Ils aident les clients à élaborer des plans d’action concrets pour atteindre leurs objectifs, y compris la gestion du temps et des priorités.
3. Présentation et supports : Ils utilisent des présentations visuelles, des diapositives PowerPoint, des vidéos et d’autres supports visuels pour transmettre des informations de manière claire et concise. Ils fournissent des supports de formation tels que des manuels, des guides, des documents de référence et des ressources en ligne pour faciliter l’apprentissage continu.
4. Exposé : Ils donnent des exposés pour expliquer des concepts, des théories ou des procédures. Ils peuvent également encourager les participants à poser des questions pour clarifier leur compréhension.
5. Discussions en groupe : Les discussions en groupe permettent aux participants de partager leurs idées, leurs expériences et leurs perspectives. Ils facilitent ces discussions pour encourager la participation de tous.
6. Études de cas : Les études de cas présentent des scénarios réels ou hypothétiques aux participants, qui doivent ensuite analyser, résoudre des problèmes ou prendre des décisions en fonction des informations fournies.
7. Jeux de rôle et simulations: Ils utilisent des jeux de rôle pour permettre aux participants de mettre en pratique des compétences spécifiques, telles que la communication, la négociation ou la gestion des conflits.
8. Apprentissage par l’action : Les participants sont encouragés à appliquer immédiatement les connaissances acquises dans leur travail quotidien, ce qui renforce la rétention et l’application des compétences.
9. Écoute active : Ils pratiquent une écoute attentive pour comprendre les préoccupations et les expériences de leurs clients. L’écoute active implique de montrer de l’empathie, de valider les émotions et de fournir un espace sûr pour s’exprimer.
10. Techniques de résolution de problèmes : Ils aident les clients à développer des compétences en résolution de problèmes, en analysant les obstacles et en élaborant des stratégies pour les surmonter.
11. Techniques de gestion du stress : Ils enseignent des techniques de gestion du stress, telles que la respiration profonde, la relaxation, la pleine conscience et la gestion des émotions.
12. Tests et évaluations : Dans certains cas, ils utilisent des évaluations psychométriques, des questionnaires de personnalité ou d’autres outils de mesure pour mieux comprendre les clients et leur développement.
13. Rétroaction constructive : Ils fournissent des commentaires constructifs et équilibrés pour aider les clients à identifier leurs forces et leurs domaines d’amélioration.
14. Feedback à 360 degrés : Ils peuvent recueillir des commentaires de collègues, de superviseurs ou d’autres parties prenantes pour aider les clients à prendre conscience de leurs compétences et de leurs comportements professionnels.
15. Questionnement puissant : Ils posent des questions ouvertes et réfléchies pour aider les clients à explorer leurs pensées, leurs sentiments et leurs objectifs. Le questionnement puissant encourage la réflexion et la prise de conscience.
16. Coaching basé sur les forces : Cette approche se concentre sur le renforcement des forces naturelles de l’individu et sur la mise en valeur de ses talents plutôt que sur la correction des faiblesses.
17. Visualisation et techniques de visualisation : Ils encouragent souvent les clients à visualiser leur succès et à se projeter dans des situations futures pour renforcer leur confiance et leur motivation.
18. Accountability (responsabilisation) : Ils tiennent les clients responsables de leurs engagements et de leurs actions, ce qui favorise la responsabilisation.
19. Élaboration de scénarios futurs : Les formateurs peuvent encourager les participants à réfléchir à la manière dont ils appliqueront les compétences et les connaissances acquises dans leur travail futur.
C’est quoi un coach qualité ?
Voici quelques-unes des principales qualités d’un coach compétent :
1. Empathie : Un coach compétent doit être capable de comprendre les émotions, les besoins et les perspectives de ses clients, et de montrer de l’empathie envers eux.
2. Communication efficace : Le coaching repose en grande partie sur la communication. Un bon coach doit être capable de poser des questions pertinentes, d’écouter activement et de communiquer de manière claire et respectueuse.
3. Compétences en questionnement : Poser des questions ouvertes et réfléchies permet d’aider les clients à explorer leurs pensées et leurs sentiments. Un coach compétent sait poser les bonnes questions pour encourager la réflexion.
4. Capacité d’écoute active : L’écoute active implique de prêter une attention totale au client, de valider les émotions et de montrer que l’on comprend ce qui est dit.
5. Flexibilité : Un coach compétent doit être capable de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client et d’ajuster son approche en conséquence.
6. Clarté des objectifs : Un coach compétent aide les clients à définir des objectifs clairs et spécifiques pour le coaching, en veillant à ce que les attentes soient alignées.
7. Respect de la confidentialité : Le coaching repose sur la confiance, et un coach compétent respecte la confidentialité des informations partagées par le client.
8. Maîtrise des compétences en coaching : Un coach compétent possède une solide formation et des compétences en coaching, ainsi qu’une compréhension approfondie des principes du coaching.
9. Authenticité : Être authentique et vrai permet d’établir une relation de confiance avec le client.
10. Positivité : Un coach compétent encourage le client, renforce la motivation et adopte une perspective positive tout en aidant à surmonter les obstacles.
11. Patience : Le développement personnel et professionnel peut prendre du temps, et un coach compétent fait preuve de patience et de persévérance.
12. Rétroaction constructive : Fournir une rétroaction constructive et équilibrée est essentiel pour aider les clients à progresser.
2. QUALIFIER UN.E COACH
Un anti-sèche pour effectuer une due diligence sur un.e coach
1. Recherche globale: Recherchez l’adresse e-mail du coach sur Google pour trouver des répertoires et des sites Web sur lesquels le coach est apparu dans le passé.
Ne jugez pas un.e coach sans d’abord déterminer le but de son apparition sur un site Web ou un annuaire spécifique. De nombreux sites Internet peu scrupuleux créent des annuaires professionnels à l’insu ou sans le consentement du coach et gagnent de l’argent grâce à la publicité.
Par exemple, le site Web Impayes.com fait de la publicité sur Societe.com comme un moyen agressif d’obtenir les factures impayées. Cela ne signifie pas que l’entraîneur a été en retard dans ses paiements antérieurs, cela signifie uniquement un site Web.
Il se peut que le coach propose une offre spéciale découverte : par exemple 2 hrs de coaching pour le prix d’1
2. Détails et historique de l’entreprise. Recherchez le nom de l’entreprise du coach sur societe.com ou verif.com pour vérifier les adresses principales et secondaires du coach, forme juridique, statuts constitutifs, date de création, capital social, effectif, SIREN, SIRET, Numéro de TVA, Code NAF ou APE
3. Pages de sites Web masquées. Recherchez « site:COACHSWEBSITE.COM » dans Google pour voir toutes les pages publiées sur leur site Web. Vous pouvez découvrir des pages cachées et des articles de blog.
4. Documents PDF. Recherchez « site:COACHSWEBSITE.COM filetype:pdf » dans Google pour voir s’il existe des documents PDF disponibles sur leur site Web, tels que des guides de formation, des livres, des contrats, des CV…
5. Poursuites judiciaires ou pénale. Recherchez « Nom+Prenom AND [poursuites judiciaires | poursuites pénale] » sur Google pour voir si le coach a fait l’objet de poursuites et pourquoi.
6. Certification Qualiopi. Vérifiez que le coach dispose d’un certificaiton Qualiopi en téléchargant le fichier : Liste publique des Organismes de Formation (format Excel) sur Data.Gouv.fr et recherchant du SIRET ou du SIREN du coach grâce à la fonction recherche dans le document Excel.
En tant que personne éthique vous-même, si vous découvrez des informations confidentielles, il est de votre responsabilité d’alerter immédiatement le coach.
Pouvez-vous me parler de votre expérience en tant que coach professionnel ?
Des coachs compétents peuvent vous expliquer les pratiques et techniques de coaching qu’ils utilisent, et la plupart des coachs auront une liste des entreprises avec lesquelles ils ont travaillé et quelques recommandations.
En raison de la nature sensible du travail, les coachs seront en mesure de donner des exemples, mais pourraient ne pas être en mesure de fournir des noms réels et des détails d’identification.
En fin de compte, il est de votre responsabilité de faire preuve de diligence raisonnable et de faire confiance à votre jugement. Trouver un coach grâce aux recommandations de votre réseau professionnel est peut-être votre approche la plus fiable.
Quelle est votre approche du coaching ?
Une philosophie de coaching est un ensemble de valeurs, d’attitudes et de principes qui guident l’approche du coach. Leur philosophie influence fortement la relation coach-coaché, c’est pourquoi il est important de choisir un coach dont vous avez confiance dans les valeurs et l’éthique, même si vous n’êtes pas entièrement d’accord avec lui.
Pourquoi?
1. Compétence. Comme dans tout domaine, il existe des coachs compétents et incompétents. Coachs expérimentés et débutants.
2. Sagesse. Ainsi, la philosophie d’un coach évolue avec l’expérience, la recherche et la maturité.
3. Outils requis. Vos valeurs, attitudes et principes vous ont amené là où vous êtes aujourd’hui, mais ce qui vous a amené ici ne vous mènera pas nécessairement là où vous souhaitez aller. Par conséquent, travailler avec un coach avec une philosophie différente de la vôtre peut être ce dont vous avez besoin pour passer au niveau supérieur.
Voici 28 points à considérer lors de la sélection d’un coach. Répondez vous-même à ces questions et sélectionnez celles qui sont importantes pour vous :
Privilégiez-vous :
– Développement personnel ou atteindre les objectifs ?
– La maîtrise des compétences ou l’atteinte des objectifs ?
– La productivité ou l’atteinte des objectifs ?
– Comment vous gagnez ou que vous gagnez ?
– Le « coaching de la personne dans son ensemble » ou le « coaching sur des problèmes spécifiques » ?
– Développement des compétences ou développement de caractère ?
– Réalisation en équipe ou réalisation individuelle ?
– Battre des records personnels ou battre les autres ?
– Passion du métier ou passion de la vie privée ?
– L’autonomie ou respect d’un système imposé ?
– La sécurité ou la prise de risques élevés ?
– La théorie ou l’expérience pratique ?
– Le développement des compétences ou le développement mental ?
– La communication ouverte ou la communication stratégique ?
– L’honnêteté et la transparence ou les communications stratégiques ?
– La forme mentale ou la forme physique ?
– Surmonter les revers ou considérer les revers comme un signe que vous devriez chercher ailleurs ?
– Une concurrence saine ou à une domination sur vos concurrents ?
– La motivation intrinsèque ou la motivation extrinsèque ?
– Diversité et inclusion ou plus de compétences ?
– L’embauche de leaders ou à la formation de leaders ?
– De « prenez soin les uns des autres » ou de « prenez soin de vous-même » ?
– Privilégiez-vous les performances de pointe ou « juste assez » ?
– Jeu équitable ou jeu déloyal ?
– L’amélioration continue ou une destination finale ?
– Une ambiance amusante et causale ou une ambiance sérieuse et professionnelle ?
– L’intelligence émotionnelle ou l’intelligence cognitive ?
– L’amélioration des forces ou l’amélioration des faiblesses ?
Comment restez-vous au courant des évolutions de coaching ?
Les coachs ne sont pas tenus d’être agréés ou certifiés pour exercer, mais comme dans tout secteur, les diplômes et les preuves d’apprentissage continu ont tendance à ajouter de la crédibilité à un coach, lorsque celui-ci manque de références et d’expérience avérée.
Les coachs certifiés sont liés par le Code de déontologie global des Coachs, Ingénieurs en Mentorat et Superviseurs. Les extraits pertinents sur le développement professionnel contenu comprennent :
Le coach doit « élargir ses compétences de coach et/ou mentor en suivant des formations et/ou actions de développement professionnel continu (DPC) adaptées à leur situation ».
Les certifications de coaching doivent généralement être renouvelées toutes les quelques années. Même si les styles et les modèles de coaching peuvent rester pertinents pendant longtemps, la technologie, les affaires et votre environnement professionnel évoluent continuellement.
Quelle est votre politique de confidentialité et les conflits ?
Les coachs certifiés sont liés par le Code de déontologie global des Coachs, Ingénieurs en Mentorat et Superviseurs. Les extraits pertinents sur le confidentialité et les conflits comprennent :
– Le coach doit « communiquer à tout client, commanditaire et collègue des informations précises et véridiques sur leurs qualifications professionnelles, l’association professionnelle à laquelle ils appartiennent, leur expérience, leur formation, leurs certifications et accréditations ».
– Le coach doit « exposer précisément et honnêtement la valeur ajoutée de son travail de coach, mentor ou superviseur ».
– Le coach doit s’assurer « qu’aucune publication, support promotionnel ou autre ne contient ou ne suggère des indications erronées ou trompeuses sur leurs compétences, qualifications ou accréditations professionnelles ».
– Le coach s’engage à « respecter les lois applicables et à ne jamais encourager, faciliter ou prudencener de quelconques activités malhonnêtes, illégales, non professionnelles ou discriminatoires ».
– Le coach garantit « le plus strict degré de confidentialité avec tous les clients et commanditaires, sauf si la loi les oblige à divulguer certaines informations ».
– Si votre coach est rattaché à votre employeur, le coach doit « expliquer qu’ils travaillent avec un superviseur et s’assurer que le client est d’accord pour que son cas soit évoqué anonymement à l’occasion de cette supervision ».
– Le coach “s’interdit d’exploiter leurs clients et de tirer de tout avantages financiers ou autres de leurs relations.”
– Le coach “discute franchement de tout conflit d’intérêt avec leur client et, s’il n’est pas possible de le régler efficacement, s’attache à trouver un accord pour mettre fin à la relation.”
– Le coach est conscient que « toute infraction au code donnant lieu à une procédure disciplinaire peut entraîner une sanction, voire la résiliation de leur accréditation et/ou la radiation de leur organisation. Les organisations échangent des informations sur le type d’infraction en cause. afin de préserver les intérêts des clients, de maintenir des standards de qualité élevés, ainsi que la réputation de la profession.”
Il est important de noter que le Code de déontologie global des Coachs, Ingénieurs en Mentorat et Superviseurs « est avant tout un guide, et non un document juridiquement contraignant qui détaillerait ce qu’un membre est autorisé ou non à faire. Il spécifie les exigences de bonnes pratiques du coaching, du mentorat et de la supervision, afin de renforcer l’excellence de la profession.”
En fin de compte, il est de votre responsabilité de faire preuve de diligence raisonnable et de faire confiance à votre jugement. Trouver un coach grâce aux recommandations de votre réseau professionnel est peut-être votre approche la plus fiable.
Quels prix pour un coach professionel ? Disposez-vous de la certification Qualiopi ?
Les tarifs sont généralement inclus sur le site Internet du coach, et après votre premier appel découverte pour discuter de vos objectifs, il vous proposera un nombre minimum de rendez-vous pour vous aider à atteindre votre objectif.
Comme indiqué précédemment, l’objectif du coach est d’explorer continuellement de nouveaux objectifs et différentes façons d’atteindre les objectifs établis. Les objectifs pourront donc être adaptés en cours de coaching si le coach et le coaché le jugent nécessaire.
Pourquoi êtes-vous différent des autres coachs ?
En fin de compte, c’est une question de confiance.
Un coach compétent prend le recul nécessaire pour être un « accompagnateur » qui aide à clarifier la réflexion de la personne coachée ; ils ne porteront pas de jugements ni prendront de décisions à votre place.
Un coach compétent contribue au changement engagé par la coachée, mais ne se substitue pas à elle, lui laissant l’entière responsabilité de ses choix.
Un coach compétent aide ses clients à s’interroger sur sa vision et ses comportements, à développer ses atouts, à découvrir ses freins.
Si une interruption intervient à l’initiative du coach, un coach compétent s’engage à essayer de trouver un autre coach au coaché.
Les coachs peuvent annoncer leurs services en ligne via SEO et SEA pour les personnes effectuant des recherches en ligne.
Les coachs respectables privilégient le réseautage professionnel et laissent leur réputation et leur bouche à oreille faire de la publicité pour eux.
Comme dans tout secteur, méfiez-vous de toute personne qui vous aborde directement avec un argumentaire de vente.
Les coachs ne sont pas tenus d’être agréés ou certifiés pour exercer. Comme dans tout domaine, il existe des coachs incompétents et contraires à l’éthique. Coachs expérimentés et débutants.
Les coachs certifiés sont liés par le Code de déontologie global des Coachs, Ingénieurs en Mentorat et Superviseurs. Mais il est important de noter que ce code « est avant tout un guide, et non un document juridiquement contraignant qui détaillerait ce qu’un membre est autorisé ou non à faire. Il précise les exigences de bonnes pratiques du coaching, du mentorat et de la supervision, afin de renforcer l’excellence de la profession. »
En fin de compte, il est de votre responsabilité de faire preuve de diligence raisonnable et de faire confiance à votre jugement. Trouver un coach grâce aux recommandations de votre réseau professionnel est peut-être votre approche la plus fiable.
Vous devez être connecté pour poster un commentaire.